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Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

Für diese AGB gelten folgende Definitionen:

  • Verbraucher: Natürliche Person, die nicht für gewerbliche oder berufliche Zwecke handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
  • Unternehmer: Natürliche oder juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
  • Fernabsatzvertrag: Vertrag, der ausschließlich unter Nutzung von Fernkommunikationstechnologien im Rahmen eines organisierten Vertriebssystems abgeschlossen wird.
  • Bedenkzeit und Widerrufsrecht: Zeitraum, in dem der Verbraucher ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten kann.
  • Dauervertrag: Vertrag über eine Serie von Lieferungen oder Leistungen über einen längeren Zeitraum.
  • Dauerhafter Datenträger: Medium zur Speicherung von Informationen zur späteren, unveränderten Wiedergabe.
  • Tag: Kalendertag.

2. Unternehmeridentität

  • Firmenname: Feilong Trading Co., Limited
    Organisationsnummer: 7501232048
    Firmenadresse: LAT 1309, 9. Stock, Lucky Centre, Nr. 175-176 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong
    E-Mail: support@sofiring.com

3. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Vor dem Vertragsabschluss werden dem Verbraucher diese Bedingungen zur Verfügung gestellt. Bei elektronischem Vertragsschluss werden die AGB so bereitgestellt, dass sie leicht gespeichert werden können.

Ergänzende oder abweichende Bedingungen werden vorab klar kommuniziert. Im Widerspruch entscheidet stets die für den Verbraucher günstigere Regelung.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Klausel wird durch eine dem Zweck möglichst entsprechende Regelung ersetzt.

4. Angebot und Vertrag

  • Angebote sind freibleibend und können jederzeit angepasst werden.
  • Produktabbildungen und -beschreibungen sind möglichst genau, Irrtümer oder offensichtliche Fehler binden nicht.
  • Alle relevanten Informationen (Preis, Versand, Zoll, Steuern, Widerrufsrecht, Zahlungsmodalitäten, Annahmefrist etc.) werden im Angebot klar ausgewiesen.
  • Preise verstehen sich exklusive etwaiger Einfuhrumsatzsteuer und Zoll, diese trägt der Kunde.

5. Vertragsschluss und Informationspflichten

  • Mit Annahme des Angebots und Erfüllung der Bedingungen kommt der Vertrag zustande.
  • Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Vertragsschluss.
  • Der Unternehmer ist berechtigt, die Bonität des Verbrauchers zu prüfen und Bestellungen bei berechtigtem Grund abzulehnen oder besondere Bedingungen zu stellen.
  • Nach Vertragsschluss erhält der Verbraucher alle wesentlichen Informationen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger (Adresse für Beschwerden, Widerrufsrecht, Garantie, Kündigungsbedingungen etc.).

6. Widerrufsrecht

  • Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Während der Bedenkzeit ist die Ware sorgsam zu behandeln; Rückgabe möglichst im Originalzustand und -verpackung.
  • Der Widerruf ist schriftlich oder per E-Mail zu erklären und die Ware binnen weiterer 14 Tage zurückzusenden. Nach Ablauf der Frist ist der Vertrag verbindlich.

7. Kosten und Ausschluss des Widerrufs

  • Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
  • Bereits geleistete Zahlungen werden spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf (und Rückerhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung) erstattet.
  • Das Widerrufsrecht kann für bestimmte Produkte und Dienstleistungen (z.B. nach Kundenspezifikation, verderbliche Waren, entsiegelte Software, Hygieneprodukte) sowie bei spezifischen Dienstleistungen (z.B. Freizeit, Transport an festen Terminen) ausgeschlossen werden. Dies wird vor Vertragsabschluss klargestellt.

8. Preise, Zahlung und Steuern

  • Preisänderungen sind während der Angebotsfrist ausgeschlossen, ausgenommen gesetzliche Änderungen (z.B. MwSt).
  • Preisabweichungen durch Marktschwankungen werden im Angebot deklariert.
  • Bei Lieferung außerhalb der EU werden Einfuhrumsatzsteuer und Zoll vom Kunden getragen; der Unternehmer berechnet keine MwSt.
  • Zahlungen sind binnen 7 Werktagen nach Vertragsbestätigung zu leisten, Dienstleistungsgebühren nach Vereinbarung.
  • Bei Zahlungsverzug können Mahnkosten erhoben werden.

9. Lieferung, Verfügbarkeit und Eigentumsvorbehalt

  • Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse, spätestens binnen 30 Tagen, sofern keine längere Lieferzeit vereinbart wurde.
  • Bei Lieferverzögerungen oder Unmöglichkeit wird der Verbraucher informiert und kann kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
  • Ersatzlieferungen werden klar kommuniziert; das Widerrufsrecht bleibt bestehen.
  • Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe auf den Verbraucher über.

10. Gewährleistung und Haftung

  • Der Unternehmer gewährleistet, dass die Ware dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
  • Herstellergarantien schränken gesetzliche Rechte des Verbrauchers nicht ein.
  • Mängel oder Falschlieferungen sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich anzuzeigen und im Originalzustand zurückzusenden.
  • Die Garantie entfällt, wenn der Verbraucher die Ware selbst verändert, unsachgemäß nutzt oder gesetzliche Vorschriften die Mängelursache sind.

11. Vertragslaufzeit, Kündigung und Verlängerung

  • Unbefristete Verträge können jederzeit mit einer Frist von maximal einem Monat gekündigt werden.
  • Befristete Verträge enden automatisch oder können zum Laufzeitende mit maximal einmonatiger Frist gekündigt werden.
  • Automatische Verlängerungen sind nur unter klaren Bedingungen und mit angemessener Kündigungsfrist zulässig.
  • Probe- und Einführungsabonnements enden automatisch.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

  • Beschwerden sind binnen 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich einzureichen.
  • Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, bei längerer Bearbeitungsdauer erfolgt eine Zwischenmitteilung.
  • Kommt keine Einigung zustande, gilt das Schlichtungsverfahren.
  • Bei berechtigten Beschwerden erfolgt Nachbesserung, Ersatz oder Rückerstattung.

13. Anwendbares Recht

Für alle Verträge gilt ausschließlich schweizerisches Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Verbrauchers.

14. Datenschutz und CESOP

Im Zuge der ab 2024 geltenden CESOP-Richtlinien sowie der Payment Service Provider Directive können Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten im europäischen CESOP-System erfassen und übermitteln.

Hinweise:

  • Diese AGB sind rechtlich nicht abschließend und können je nach Geschäftsfeld und Land weiter angepasst/erweitert werden.
  • Weitere spezifische Klauseln (z.B. zu Datenschutz, Haftungsbegrenzung) können auf Wunsch eingefügt werden.